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以无主管企业文化自豪,GitHub最终仍向传统靠拢

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英文原文:Why GitHub Finally Abandoned Its Bossless Workplace

为了快速反映市场趋势,水平化组织一度蔚为风潮,但没有主管也没有职称这种过度水平化的结构也有许多盲点。当初吹捧无主管文化的软件公司 GitHub 承认实验跟想像有差距,宣布恢复主管制,让一度成为员工心中的乌托邦文化成为泡影。

彭博新闻报导,GitHub 创办人认为水平化组织运作更顺畅,且可让员工追求自己的理想,并集结其他有兴趣的人一起合作,但没有主管也有盲点。

当 GitHub 员工约 600 人时,水平化组织仍足以应付所有工作,但随着责任愈来愈重大,需要工程师、法律、营销、业务与其他部门的主管一起合作,且现在的产品更多,周期更短,今年还与 IBM 合作大型计划,包括福特、通用汽车等大企业等 1,600 万用户都仰赖 GitHub 的服务,GitHub 还准备在 9 月举办 1,500 人的大型开发者会议,2015 年该公司估值 20 亿美元。

过去水平化制度的确凸显大型结构无法解决的问题,虽然人人平等的文化创造许多革命情感,但是员工不知道要向谁报告问题,发生冲突时也不知道要向谁请示,没有一个最低层级的管理制度,有些对话无法进行,或是获得支持。

做为一家开放资源软件的公司,GitHub 一直自豪于这种水平化的企业结构。报导指出,有些员工觉得有主管会破坏快乐与随性的工作环境,但新创文化的风险在于迷信这种文化,又承诺制定一套做法,但最终发现不符期待。

Twitter 创办人成立的新公司 Medium 也是使用这种自我管理的方法,让员工在早期阶段可以发挥主动性,但最终变成尾大不掉的制度。水平制度会造成团队合作耗更多时间,新进人员在这样激进的工作文化中会被晾在一边。至少 Medium 的实验比 Google 长一点,Google 只在 2002 年进行几个月后就宣告放弃。

现在还是有许多公司执行水平化制度,没有主管,所有的员工被任务指定工作内容,而非主管指定,自己负责的计划可自由发挥,不必经过主管批准。有些企业让各事业单位成为自主的部门,员工可以自己定义角色,展现内在真实的自我。

哈佛商学院教授认为,企业在扩展规模的同时仍然可以保持新创的文化,代价也无关好坏。虽然 GitHub 向传统企业结构靠拢,但仍然会进行不同的工作型态的实验,如 GitHub 有一半的员工都是远距工作,有些还是游牧民族,每几个月就移居不同城市,其中有一个员工还刚完成驾着 RV 横跨美国,期间他每天都与主管保持联系。

GitHub 副总 Kakul Srivastava 直言,“我们提供工具给软件开发者,我们也尝试打造各种不同的工作型态。所有的尝试都为我们找到许多有趣的路径,因为我们愿意执行才使 GitHub 成为一家好的公司,但不是所有的路径都是对的路径。”